按照之前与西安市物业行业协会联系安排的路线，我们逐一到项目观摩参观学习。在龙湖紫都城项目参观学习中，先后观摩了园区环境、秩序管理，而后按四大模块划分与该项目相应主管负责人到各自管辖区域观摩交流学习；最后与项目经理就管理方面出现的收费率、收支平衡率等经营管理进行深入地了解探讨，汲取他们的经验。在龙湖·曲江盛景项目我们着重了解学习该项目对别墅群是如何经营和管理，以及创国优的一些准备工作。在中海·熙岸项目参观学习中，参观人员与其物业客服人员、监控值班人员、工程维修人员和环境绿化人员进行了广泛沟通，着重深入了解其物业服务理念与企业文化。在曲江六号、雅荷春天这两个本土项目中，我们深入了解了他们在创国优期间的筹备工作具体有哪些，在哪些方面易出现问题，采取哪些方法和途径去解决。